Как отвечать коллекторам по телефону если они спрашивают про кого либо

Как общаться с коллекторами

  • Статья 177 УК РФ «Злостное уклонение от погашения кредиторской задолженности». Помните, такие угрозы — это абсолютный блеф со стороны коллектора! Прецедентов привлечения по этой статье в нашей стране можно насчитать не более десятка.
  • Статья 159 «Мошенничество». Этот аргумент наиболее частый. Помните, если вы хотя бы раз заплатили, даже минимальную сумму по обязательствам, эта «буква» закона к вам не применима. Отсутствует умысел, и вас не привлекут к уголовной ответственности.
  • Попросите представиться и запишите всю информацию.
  • Уточните, какая контора вас беспокоит (название, реквизиты).
  • Какой банк передал ваш долг, пусть уточнят сведения о договоре (номер документа, дата подписания, сумма требований).
  • Потребуйте копию договора о переуступке прав на ваш долг.

Как грамотно ответить коллекторам по телефону если они спрашивают про кого либо

Содержание статьи ○ Чем важен грамотный разговор? ○ Пошаговая инструкция ведения разговора. ✔ Запись разговора.✔ Персональная информация о коллекторе.✔ Можно ли не говорить персональную информацию о себе?✔ Запись угроз.✔ Завершение разговора. ○ Типичные уловки коллекторов. ✔ Угроза отнять имущество.✔ Угроза жизни и здоровью.✔ Звонки в ночное время. ○ Общение при личной встрече.

  1. Ранний сбор (или мягкий сбор). Коллекторы звонят в дневное время, посылают сообщения СМС, а также заказные письма. Длительность этого этапа – 2 месяца (не более). Этот этап может быть начат и самой кредитной организацией.
  2. Поздний сбор. Звонки и сообщения становятся все более частыми, а тон разговора – строгим. Коллекторы больше не просят вернуть деньги – они требуют этого.

Как общаться с коллекторами по новому закону

Согласно ст.4 Закона, допускаются следующие виды взаимодействия: непосредственное (по телефону и при личной встрече); телеграфные, текстовые, голосовые и иные сообщения; почтовые отправления. Другие способы взаимодействия, а также взаимодействие с друзьями, родственниками, соседями и иными третьими лицами возможно только с письменного согласия должника и указанных лиц. Запрещается распространять сведения о должнике неопределенному кругу лиц (размещать в сети Интернет, по месту его проживания и т. д.). Все телефонные переговоры должны записываться (п.3 ст.17 Закона). Кредитор, к которому перешло право требования, вправе обращаться к должнику, используя только почтовые отправления, если он не является кредитной организацией или специальным юрлицом-коллектором, внесенным в реестр, и если ранее должник не отказывался от взаимодействия. Такое ограничение не распространяется на Агентство по страхованию вкладов, госорганы и органы местного самоуправления. Непосредственное взаимодействие также не допускается в случаях, предусмотренных ст.7 Закона. При уступке права требования все персональные данные должника, включая сведения о задолженности, могут передаваться без его согласия только лицам, перечисленным в п.5 ст.6 Закона (ЦБ РФ, Агентство по страхованию вкладов и др.). В ч.2. ст.6 Закона перечислены недопустимые действия при общении с должниками.

Госдума РФ 21 июня 2020 года приняла закон, который будет регулировать деятельность кредиторов и иных лиц по взысканию долгов. Полное наименование документа «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». По мере вступления отдельных положений закона в силу (полностью вводится в действие с 2020 года) будут существенно преобразованы принципы коллекторской деятельности.

Рекомендуем прочесть:  Оформление на работу без трудовой книжки по договору

Коллекторы и антиколлекторы: кто они

Еще раз напомню, что с 01.01.2020г. все официальные коллекторские организации по-именно указаны в реестре, размещенном на сайте УФССП. ФЗ №230 запрещает угрозы по телефону, но если они все же звучат (либо шлют СМС), либо просто донимают вас звон-ками – жалуйтесь в УФССП. Порядок подачи жалобы описан в предыдущей статье.

Как думает наше могучее сообщество, стоит ли собирать информацию на работников коллекторских агентств? Насколько это правомочно, выставлять на всеобщее обозрение данные о них? Можно ли выставлять эти данные таким образом, чтобы не быть привлеченным за действия 3х лиц? Можно ли вообще собирать эту информацию с дальнейшим использованием? Если это проблематично, может делать это как-то завуалировано? Каким образом можно собирать информацию?

Звонят коллекторы – что делать

Нет, это даже весьма нежелательно. У вас нет обязательства впускать в свою частную собственность кого-либо, кроме представителей государственных структур, к которым коллекторы не относятся. И даже если они представляются сотрудниками полиции, прежде стоит уточнить, из какого они отделения, после чего проверить информацию, сделав в указанное отделение звонок и спросив есть ли в нём такие сотрудники, и дано ли им поручение – выехать по вашему адресу.

До скольки могут звонить коллекторы? Это один из частых вопросов от должников. Ограничения по времени и вправду есть. Как коллекторам, так и банку запрещается звонить в ночное время (с 22 до 8 часов или с 20 до 9 часов в выходные дни), равно как и присылать сообщения. Но количество звонков, увы, законом не ограничивается, то есть формально коллектор имеет право звонить хоть каждые полчаса, и с этим ничего не поделать. На практике до такого обычно не доходит, но с тем, что коллекторы звонят по несколько раз на дню, должники сталкиваются часто.

Как отвечать коллекторам по телефону если они спрашивают про кого либо

Исковое заявление может быть подписано представителем организации, если на то есть в доверенности соответствующее полномочие. В данном случае, если я правильно понял Ваш рассказ, представитель страховой компании по фамилии «Коллектор» имеет это полномочие.
Кроме того, если в доверенности есть полномочие на представление интересов СК и в исполнительном производстве, то «Коллектор» может также предъявлять исполнительный лист к исполнению. Для этого нет никаких препятствий.
Договор об уступке права требования между гражданином по фамилии «Коллектор» и страховой компанией может и не заключаться, просто представитель действует от имени компании, которая приобретает все права и обязанности как в рамках гражданского процесса, так и на стадии исполнительного производства.
По-моему, всё в пределах правил. Не знаю, что Вас смущает.
Адвокат Лавринов Г.А.: только реальная работа без обещаний чудес и мгновенного волшебства.
т. 89185573386
E-mail: lg757@yandex.ru

Отношения с банком и с теми, кто именует себя коллекторами следует выстраивать следующим образом:
1. Любой номер телефона коллекторов следует вносить в черный список и больше не снимать трубку. Услуга «черный список» есть и у Ростелекома и других операторов.
2. Долг, тем не менее, остается долгом, поэтому лучше его гасить. Если считаете процент высоким – следует обратиться в другие банки с целью рефинансирования долга (снижения процентной ставки).
3. Если в отношении вас есть судебное решение поторопитесь обратиться в суд, принявший решение, с заявлением о рассрочке уплаты долга и незамедлительно передать в службу судебных приставов копию такого вашего заявления с отметкой суда о его принятии.
4. Если вы считаете сумму долга непомерно высокой, то лучше заключать договор с профильными юристами
(как вариант — к нашими специалистами с опытом правовой работы в известных банках), которые уж наверняка, «срежут» такую сумму до разумных пределов.
Важно лишь определить вашу выгоду, которая состоит в разнице между расходами на юристов
и суммой ожидаемого уменьшения долга.

Рекомендуем прочесть:  Стучалка для соседей сверху

Эксперты рассказали о том, как защититься от коллекторов в РФ

По словам главы ОЗПП, в России не определен правовой статус коллекторских агентств. «Переуступка правил требования — когда одно лицо переуступает право требования по долгу другому лицу, это возможно в отношениях между юридическими лицами, а потребитель — слабое звено потребительских отношений. Законодательство большинства развитых стран не ставит потребителя в равные права с банками», — сказал он.

Кроме того, согласно федеральному закону «О банках и банковской деятельности» кредитная организация гарантирует тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов. Если выдача кредита сопровождалась открытием банковского счета, банк не вправе разглашать данную информацию, отметили в Роспотребнадзоре.

Жалоба на коллекторов Восток-Финанс

Суд отметил, что включение банком в договор с потребителем положений о возможности передачи третьим лицам персональных данных заемщика, в том числе в целях взыскания задолженности по кредитному договору, противоречит закону, и данное условие ущемляет права потребителя — поэтому оспариваемое предписание в этой части является правомерным.

13:55Вы
1.3.2.11:
В целях выполнения договора Банк вправе поручить обработку моих персональных
данных другому лицу, в том числе ОАО «БИНБАНК» (121471 Москва, ул. Гродненская,5А),
в соответствии с чем Клиент дает свое согласие на обработку персональных данных
этому лицу. Наименование лиц, а также адрес данных лиц указан на официальном сайте
Банка, а также в офисах Банка по обслуживанию клиентов.
Это где, этот список лиц?

Выплачиваю по решению суда а звонят коллекторы

Совет один. Свои обязательства необходимо исполнять так, как это указано в договоре.
Срок исковой давности для обращения в суд не истек, согласия должника на перемену кредитора в обязательстве ГК РФ не требует.
Если т. н. коллекторы не идиоты, они обратятся в суд и взыщут деньги.

В суде можно оспорить пени/штрафы, однако % по договору придётся выплатить все. В своё время это когда? с момента окончания договора 3 года проходит и истекает срок исковой давности, о нём необходимо заявить на суде, если он ещё будет. П. с кредит экспресс это мусорная контора)) почитайте http://forum.anti-rs.ru

Исповедь бывшего коллектора

Мне осталось на моей должности всего неделю, но уже не терпится закончить. Не могу больше причинять людям страдания. Платили, конечно, очень хорошо, и на эти деньги я мог обеспечивать двух своих дочерей. Но если они скажут мне, что хотят заниматься тем же, чем и я, когда вырастут, то я отвечу: «Ни за что».

Звонки в организацию, где работает должник, – отдельная песня. Выясняем, кто директор, пробиваем по базе, узнаем номер домашнего или сотового телефона и: «Вы в курсе, что у вас работает злостный должник Сидоров?». Причем звонить стоит рано утром или поздно вечером, в выходной день. Но разговаривать предельно вежливо: «Вы уж, пожалуйста, повлияйте своим авторитетом». И уже на следующий день директор вызывает работничка и ясно дает понять: ему вся эта головная боль не нужна. Поэтому если ему еще раз позвонят коллекторы, Сидоров вылетит с работы, как пробка от шампанского.

Ссылка на основную публикацию